近日，中国工商银行股份有限公司泰安泰山支行领导将印有“公正调解化纠纷 热情服务暖人心”的锦旗，送至泰山区法院立案庭王立瑶庭长手中。这面锦旗的背后，是由泰安市岱宗公证处派驻法院的特邀调解员参与的“泰法和·合”调解团队，以多元解纷模式高效化解三起金融逾期案件的生动实践——既有力维护了银行合法债权，也为困境中的当事人纾困解难，以非诉方式为营商环境注入了法治温情。

一、纾困残属减费用 调解促缴清逾期

被告杨某于2022年12月向工商银行申请5.1万元信用卡汽车分期贷款，用于购买车辆，期限36个月。2024年6月，因家庭经济困难（丈夫残疾，全家仅靠杨某收入维持），贷款出现逾期。我处特邀调解员在法官指导下，深入了解当事人实际困难，积极与银行沟通协调，最终推动银行适度减免部分费用。杨某主动一次性缴清逾期款项，纠纷得以圆满化解。本案中，调解员以人文关怀平衡金融秩序，展现了公证参与多元解纷的温暖力量。

二、释期明序破拖延 惧诉履约还欠款

被告梁某2023年7月申请19.1万元信用卡汽车分期贷款，后因生意周转困难出现逾期。调解初期，梁某态度消极、意图拖延。我处调解员在法官指导下，明确向其释明调解期限与诉讼后果，打破其拖延心理。梁某咨询律师后主动联系，一周内一次性还清欠款。该案通过“程序预警”机制，以最低成本实现债权回收，体现了公证调解在提升解纷效率方面的积极作用。

三、果店困局求调解 减免方案履欠款

被告贾某因经营水果店亏损导致贷款逾期，主动提交相关证明材料，表达强烈还款意愿，希望保住经营主体。我处派驻调解员迅速对接银行政策，为其提供“分期付款”与“费用减免”两种方案。贾某选择减免方案后一次性履约，纠纷顺利化解。本案中，公证调解精准对接“经营纾困”与“金融风控”需求，助力小微企业渡过难关，守住了市场活力。

从残属家庭到小微企业，从消极拖延到主动履约，泰安市岱宗公证处通过派驻特邀调解员深度参与“泰法和·合”金融纠纷调解工作，以“调解员前端疏导、法官专业指导、银行政策跟进”的立体解纷链，推动一批批金融纠纷止于未讼、解于萌芽、履于当场。这种“非诉化解+精准施策”的公证参与模式，不仅提升了纠纷化解效能，也降低了市场主体诉讼成本，为营造法治化、便利化的区域营商环境贡献了公证力量。

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