泰安市岱宗公证处作为泰安市老年人公共法律服务站,每天都上演着用专业与温情守护老年人合法权益的故事。近日,服务站调解员成功调解了一起复杂的家庭纠纷,帮助 82 岁的老人张某某重归温暖家园,让亲情在理解与包容中重新绽放。
事情要从张某某的求助说起。这位曾在泰安市某校担任会计的退休老人,本应安享晚年,却因家庭矛盾陷入困境。老人育有两女,丈夫早逝,二女儿从外地返回泰安后,要求老人卖掉唯一住房,与姐姐平分房款后在外地购置房产并给母亲养老。老人不同意,竟遭二女儿打骂,还多次被扣留身份证、手机,甚至被软禁。无奈之下,老人离家出走,辗转在酒店居住,多次报警后,她向泰安市老年人公共法律服务站 —— 泰安市岱宗公证处寻求帮助,渴望能回家安度晚年。
接到求助后,我处调解员迅速行动。第一次调解中,我们耐心倾听老人的诉求,梳理出矛盾核心。从法律层面告知老人,二女儿继承父亲遗产,享有该房产六分之一份额。老人在了解法律规定后表明在自己去世后依然会给二女儿留出相应份额,但老人对待卖房去外地养老的事情态度坚决,既不同意卖房,也希望二女儿离开,自己能回家居住。随后,我们持老人的授权委托书,前往老人家中与二女儿沟通。
在与二女儿的交流中,我们了解到矛盾背后是多年累积的家庭旧事。二女儿诉说着自己的委屈与不满,觉得姐姐有两套房屋却住在母亲家,自己在外打拼无房,要求卖房平分房款带母亲去外地养老。面对情绪激动的二女儿,调解员以情动人、以法明理,经过两个小时的耐心劝说,二女儿终于同意不强迫老人卖房,老人可以回家居住,但提出姐姐必须搬离,由保姆照顾老人,自己因生活困难无法承担赡养费用和家中大项支出。
然而,事情并未就此结束。当调解员向老人转达二女儿的意见时,老人表示二女儿所述与事实不符,自己退休金足以养老,更离不开大女儿的照料,坚决不同意大女儿搬离,也不愿再见到二女儿。在后续的调解过程中,二女儿多次情绪激动地表达诉求,调解员始终保持耐心,不断沟通协调。
经过七次调解,跨越多个地点、采用电话沟通与实地走访等多种方式,在调解员坚持不懈的努力下,终于迎来转机。二女儿同意搬离母亲住所,老人如愿回到家中。4月27日,当大女儿告知我们妹妹已返回外地,老人安稳入住时,所有调解员都深感欣慰。
此次调解不仅是法律公正的彰显,更是我处作为泰安市老年人公共法律服务站践行社会责任的生动体现。我们深知,老年人的诉求背后,承载着对安定生活的渴望和对亲情的期盼。未来,泰安市岱宗公证处将继续秉持专业、公正、温情的服务理念,为更多老年人提供坚实的法律保障,化解矛盾纠纷,守护他们的幸福晚年,让每一位老人都能在法治的阳光下,安享岁月静好。
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